堕天堂

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作为一位曾经的sp从业人员，我想跟大家说，出于逐利的本性，SP出现这样或者那样的“失误”是绝对的“在所难免”，如果我们的手机出现了莫名其妙的扣费，或者明明已经要求退定却依然在收费的情况，请坚决打电话向您的运营商投诉，并请不讲道理，坚决不要理会运营商客服人员告诉您的相关SP的客户服务号码。
坚持向运营商投诉，运营商会给SP压力的。
一般情况下，SP抢劫的金额数额不会太大，不会超过100元，SP对待投诉用户的办法是：1，承诺马上取消服务；2，如果用户要求赔偿损失，则提出赠送一个月或数月的服务；3，如果用户还不答应，则提出返还等额话费；5，如果用户仍然坚持在运营商处投诉，则提出加倍返还被扣除的费用……

最最后，对付少数很较真的用户，SP会直接从口袋里掏出100至数百元现金以息事宁人。

要记住，SP怕客户投诉运营商。运营商对待客户对SP的服务，那是罚款和所要SP好处费的大好时机。因此，不要以为运营商和SP是亲兄弟。
SP就是运营商养的恶狗。而且有很多。
投诉，除了1860和1001以外，其它的电话不要打！